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2016-03-11有1800人浏览
一位不寻常的患者

 

今天,一位患者到咨询台前不停的向导诊人员比划着,导诊人员判定患者可能是一位聋哑患者,随即将一张纸和笔递过去,通过纸上写下的信息,导诊人员亲自陪同办理手续。

 

医生经过半个多小时以文字书写方式完成了首次问诊,初步诊断为“右前臂肿块”收治住院,经过相关伟德国际医师进行认真细致的抒情检查后决定进行手术治疗。进手术室后,由于患者需要行颈丛、臂丛麻醉,要上心电监护和及时询问患者麻醉情况,这是至关重要也是最危险的环节。因患者右手需要手术,左手也不好写字,麻醉师只能在纸上写出问题,让患者以一些微小的动作来回答麻醉情况。经过几天的治疗和护理,该患者痊愈出院。也祝愿他在以后的日子里能健健康康!

聋哑人由于耳聋和语言的缺陷加上紧张和恐惧,往往承受比正常人更大的心理压力,这也需要我们医务人员给予患者更重要的信任,我们除了诚恳与热情,还更多的需要微笑与理解。

语言是人与人之间交流和沟通最直接的方式,而面对一位特殊患者,作为医生和护士非语言性的交流成为他们沟通最重要的方法。幸运的是他可以和我们用文字来交流,脑中不觉飘过一句话:上帝给你关上了门,一定会给你开一扇窗。

聋哑人就医最大障碍是韦德国际里几乎没人懂手语,他们担心自己表达不清病情,也担心领会错医生的意思除了跟医生沟通存在障碍,挂号、缴费、取药……就医的每个环节对聋哑人来说都不容易

聋哑人的观察能力特别强,别人如果不耐烦,即使皱皱眉头,他们都会有所顾忌。手语不普及、沟通困难、误解多,再加上种种担心和顾忌,聋哑人去韦德国际要面对正常人想不到的压力,很多人就默默地选择了“知难而退”。

医生看一名聋哑人患者的时间大约等于看名普通患者的时间,而且还要有耐心的用文字的方式把问题写清楚。

 

利民韦德国际领导表示聋哑人作为患者的一部分,希望有懂手语的志愿者能加入配合院方为他们提供更便捷的服务,以方便他们就诊、治病